מבוא
- ברוכים הבאים לhttps://keisar-il.com (להלן: “האתר”). האתר מופעל ע”י keisar (ע.פ: 324864685) (להלן: “הנהלת האתר” או “החברה”).
- האמור בתקנון זה בלשון זכר הוא לשם הנוחות בלבד והתקנון מתייחס לבני שני המינים באופן שווה.
- הרכישה באמצעות האתר כפופה לתנאים המפורטים בתקנון זה ובהתאם למדיניות פרטיות שלנו המפורטת בעמוד זה. הנך מתבקש לקרוא תקנון זה במלואו ובקפידה.
- עצם רכישת המוצר באתר תהווה הצהרה מצד הלקוח כי קרא את הוראות תקנון זה, הבין אותן והסכים להן. התקנון מהווה חוזה מחייב בינך לבין keisar.
רכישה באתר
- רשאי לקנות באתר תושב ישראל אשר מלאו לו 18 שנים וברשותו כרטיס אשראי בתוקף שמכובד ע”י חברות האשראי הישראליות, תא דואר אלקטרוני ברשת האינטרנט ובעל כתובת מגורים בישראל.
- ניתן לרכוש את המוצר באתר בכל עת עד לגמר המלאי.
- הרכישה באתר הינה באמצעות כרטיס אשראי והעסקה תתבצע לאחר אישורה ע”י חברת האשראי או באמצעות אפליקציות התשלום BIT – PAYPAL או PAYBOX.
- Keisar שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את שיווק ומכירת המוצר בכל עת שתחפוץ וכן לשלול זכות רכישה בחנות הוירטואלית על פי שיקול דעתה.
- במידה והמוצר חסר במלאי תודיע Keisar ללקוח ותתן לו את האפשרות לבטל את העסקה או להחליף למוצר אחר כרצונו – החברה מקפידה לשמור על מלאי מוצרים תקין כפי שמוצג אבל יתכנו חוסרים.
- ט.ל.ח -טעות לעולם חוזרת
ביטול רכישה מצד המזמין
- ניתן לבטל את העסקה באמצעות פניה לדוא”ל – keisarclub@gmail.com או למספר 052-6471797. ביטול העסקה יהיה בתוקף אך ורק לאחר קבלת דואר אלקטרוני מהחברה המאשר את הבקשה לביטול העסקה. במקרה שהביטול אושר – יש להשיב את המוצר לחברה כאשר כל העלויות הכרוכות בהחזרת המוצר תחולנה על הלקוח. החזרת המוצר תיעשה כשהוא באריזתו המקורית בצירוף החשבונית המקורית ושעדיין לא חלפו 14 יום מתאריך קניית המוצר.
- במקרה של ביטול העסקה, תחזיר החברה ללקוח את הסכום ששולם על ידו עבור המוצר בניכוי דמי ביטול בשיעור של 5% מסכום העסקה או 100 ש”ח לפי הנמוך מביניהם.
- אם ביטול העסקה יתבצע לאחר שהלקוח כבר קיבל את המוצר לרשותו, הלקוח יישא בעלות משלוח המוצר חזרה לחברה, זאת בנוסף לדמי הביטול.
- על מנת להבטיח שהמוצר לא ייפגם או יישבר בעת שילוחו חזרה לחברה, יש לארוז אותו באריזתו המקורית. בנוסף, אנו ממליצים לשלוח את המוצר באמצעות גוף המאפשר מעקב אחר מיקומו של המוצר בעת השילוח וכן לרכוש כיסוי ביטוחי למקרה שיגרם נזק למוצר בעת השילוח.
- מוצר אשר נמסר פגום / שונה בצורה משמעותית מבקשת הלקוח / עם מלל שגוי – יוחלף במוצר חדש.
- לא ניתן להחזיר מוצר בעבודת יד / שחרטו עליו או הדפיסו עליו.
חידוש מוצרים
- מוצרים אשר ניתנים לחידוש (כמפורט בעמוד המוצר), יחודשו אך ורק לאחר אישור החברה וזאת אחרי בקשה של המזמין.
- החברה רשאית לסרב לחידוש המוצר בכל זמן ללא כל התחייבות, בנוסף חידוש מוצר יהיה בעלות מינימלית אשר תיקבע מול המזמין בהתאם למוצר אותו רכש.
- עלות שילוח של מוצרים אשר הוחזרו לחידוש (זאת לאחר אישור החברה) ישולמו על ידי המזמין.
- החברה לא אחראית על כל פגיעה במוצר במהלך שילוח מהלקוח אל החברה וכן מהחברה אל הלקוח.
- למזמין לא תהיה כל טענה על איכות המוצר לאחר חידושו וזאת לאחר שהסכים לתנאי החברה לחידוש המוצר אותו רכש.
- שליחת המוצר לחידוש משמעותו כהסכמה לתנאים ולעלויות אותם הציגה החברה בפני הלקוח.
- תשלום עלויות החידוש ישולמו באמצעות אופציות התשלום הזמינות באתר בתוספת עלות שליחה חזרה של המוצר מהחברה אל הלקוח, עלות שליחת המוצר מהלקוח אל החברה תהיה חובת הלקוח לשלם.
ביטול רכישה מצד החברה
- החברה תהא רשאית, על פי שיקול דעתה הבלעדי, בשל כל סיבה, ובכל עת, לבטל או להפסיק עסקה ו/או מכירה ו/או לבטל הזמנה, כולה או חלקה, ו/או את פעילות האתר, כולו או חלקו.
- הודעה על ביטול או הפסקה מעין זה תימסר למשתמש או למזמין, והחברה תימנע מחיוב כרטיס האשראי של המזמין או תשיב לו כל סכום ששולם בגין המוצרים, ככל ששולם.
- למעט בגין השבת סכום העסקה כאמור, לא תהיה למשתמש או למזמין כל טענה, תביעה ו/או דרישה כלפי החברה ו/או הספק בגין ביטול העסקה כאמור בסעיף זה.
- במידה והתגלה כי מוצר אזל מהמלאי, רשאי האתר לבטל את ההזמנה או להציע פריט חלופי שווה ערך. בוטלה הזמנה כאמור האתר לא יהיה אחראי ולא ישא בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שנגרם ללקוח או לצד שלישי לרבות אך לא רק נזק בגין רכישת הפריט אצל צד שלישי במחיר גבוה יותר.
אספקה ושילוח המוצר
- Keisar תדאג לאספקת המוצר ללקוח לכתובת שהוקלדה על ידו בעת ביצוע הרכישה בחנות הוירטואלית, בתוך 3 עד 29 ימי עסקים במשלוח אשר נבחר על ידי הלקוח.
- במושבים/קיבוצים/ישובים מרוחקים/קטנים יתכנו זמני אספקה ארוכים יותר.
- Keisar לא תהא אחראית לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או אי-אספקה, שנגרמה כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה.
- משלוח המוצר יבוצע לכתובת שנמסרה ע”י הלקוח בעת הרכישה.
- מועדי אספקת מוצרים הנם על פי המועדים הנקובים בדף המכירה של המוצר, אלא אם צויין מפורשות אחרת.
- זמני אספקה כוללים ימי עסקים בלבד (ימים א-ה) ואינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג וימי חג.
- על הלקוח להיות זמין בטלפון מול השליח – על מנת שהמשלוח יסופק לו בזמן.
- ניתן לאסוף הזמנות מסטודיו קיסר בכתובת – התקוה 9 קרני שומרון – ללא דמי משלוח ובתיאום מראש.
- האחריות על נכונות פרטי הכתובת למשלוח הינה על הלקוח. אם בעת ביצוע ההזמנה תמסור פרטי זיהוי שגויים, לא נוכל להבטיח שהמוצרים יגיעו אליך. במקרה שהמוצרים יחזרו לחברה בשל פרטים מוטעים שמסרת, תחויב בתשלום בגין דמי הטיפול והמשלוח. אנא הקפד/י למלא פרטים מדויקים, מלאים ועדכניים.
אבטחת מידע ופרטיות
- Keisar רשאית להשתמש במידע המופיע בטופס על מנת להביא לך את המידע והשירותים המבוקשים. מידע אישי זה לא ייחשף לגופים אחרים.
- Keisar עושה שימוש במידע האישי ובמידע נוסף שאיננו אישי לא רק על מנת לספק לך את המידע והשירותים המבוקשים אלא גם כדי לפתח ולהציע שירותים ומידע נוסף שאנו מאמינים שיהיה לתועלת קהל לקוחותינו.
- Keisar נוקטת באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע. במקרים שאינם בשליטת החברה ו/או הנובעים מכוח עליון, לא תהא החברה אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, ישיר או עקיף, שייגרם ללקוח, אם מידע זה יאבד ו/או יעשה בו שימוש לא מורשה.
- כפתור “שליחת הזמנה” יש משום הסכמה לKeisar לעשות שימוש במידע אישי זה על מנת לספק לך מידע באמצעות אימייל או אחר. באם תחפצו להסיר בכל עת את פרטייך האישיים מרשימת התפוצה של Keisar שלחו הודעה לטלפון: 0526471797.
- באמצעות לחיצה על כפתור “שליחת הזמנה” אני מאשר בחתימתי את הטופס ואת תנאיו ואת מדיניות פרטיות של האתר.
אחריות ושירות
- האחריות למוצר מכסה פגמים מהותיים בגוף המוצר ו/או פעולתו אשר נגרמו על ידי החברה.
- האחריות תקפה רק לגבי לקוח המחזיק בידיו הוכחת קנייה מקורית ורק אם הרכישה נעשתה באמצעות החנות הוירטואלית באתר. החברה שומרת לעצמה את הזכות לדרוש מהלקוח להוכיח כי הינו הרוכש המקורי של המוצר.
- הסעד הבלעדי לכל מוצר פגום המכוסה במסגרת האחריות מוגבל לתיקון או להחלפה של המוצר הפגום. החבות הכוללת של החברה ביחס לכל מוצר לא תעלה בשום מקרה על מחיר הרכישה של המוצר הפגום.
- החברה (ו/או מי מטעמה) אינה נושאת במישרין ו/או בעקיפין באחריות כלשהי לנזקים הנובעים ו/או הקשורים בכל דרך שהיא בשימוש ו/או בביצועי האתר.
- בכל מקרה החברה לא תישא באחריות לפעילות כלשהי של כל גורם אחר שאינו בשליטתה המלאה.
קניין רוחני
- כל זכויות הקניין הרוחני באתר ובחנות הוירטואלית הינן רכושה הבלעדי של Keisar.
- זכויות אלה חלות גם על שם האתר ושם המתחם (https://keisar-il.com) של האתר, סימני המסחר (בין אם נרשמו ובין אם לא) הם כולם רכושה של החברה. אין לעשות בהם שימוש בלא קבלת הסכמתה בכתב ומראש.
- אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת במידע כלשהו מן האתר ו/או מהחנות הוירטואלית, אלא אם ניתנה הסכמה לכך מראש ובכתב מטעם החברה.
- לקוח שמבקש להדפיס תמונה על מוצר מצהיר בזאת שיש לו זכויות יוצרים בתמונה שאותה הוא מבקש להדפיס.
- לחברה יש את הרשות המלאה להעלות תמונות המוצרים של לקוחות לאתר ולחנות הווירטואלית ולרשתות החברתיות של Keisar.
דין וסמכות שיפוט
- הדין החל על תקנון זה ו/או על כל פעולה ו/או על סכסוך הנובע ממנו, הוא הדין הישראלי בלבד.
- בכל מקרה של מחלוקת, תהא לבתי המשפט (השלום או המחוזי) תל אביב-יפו הסמכות הבלעדית לדון בה.
- הדין החל על השימוש באתר, על ההזמנה ועל תקנון זה, לרבות פרשנותו ואכיפתו של התקנון הוא הדין הישראלי בלבד.
